Hallo,
Ich habe eine beschwerdemail an MSA geschickt, zwecks Problemen bei den Einspritzmodellen.
Viele haben hier Probleme mit dem plötzlichen ausgehen der Motoren bei gezogener Kupplung, runterschalten oder anhalten an Kreuzungen, Ampeln ect.......
Wie soll ich das verstehen?
Mfg
Alexander
Hier die Antwort von MSA,
Sehr geehrter Herr Hammer,
wir bedanken uns für Ihre E-Mail vom 30.08.2015.
Die Zufriedenheit der HYOSUNG-Fahrer liegt uns sehr am Herzen, darum sind uns Ihre Informationen sehr wichtig. So ist es uns möglich einen Überblick über die Qualität unserer einzelnen Produkte und Händler zu bekommen um dementsprechend reagieren zu können.
Ihren Vorwurf können wir nicht nachvollziehen da wir als Importeur kein Forum betreiben.
Da uns eine Ferndiagnose nicht möglich ist, bitten wir Sie sich nochmals an Ihren HYOSUNG-Vertragspartner zu wenden. Dieser kann eventuell vorhandenen Mängel eruieren und ggf. beheben. Ihr Händler kann sich mit unserer Technik in Verbindung setzen, welche über Ihren Vorgang informiert wurde.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir würden uns freuen, Sie dennoch weiterhin zu den zufriedenen HYOSUNG-Fahrern zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A.
Marco Kosalla
MSA Motor Sport Accessoires GmbH
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